Vertrouwensnetwerk

• Je wil aftoetsen of iemand jouw (of iemand anders) grens heeft overschreden.
• Je wordt geconfronteerd met grensoverschrijdend gedrag.
• Je bent bezorgd over je psychosociaal welzijn.

Het Vertrouwensnetwerk is een team van aangestelde vertrouwenspersonen binnen LUCA. Ze werkt homogeen als een onafhankelijke eenheid en onder beroepsgeheim. Dat wil zeggen dat ze zwijgplicht hebben en geen informatie mogen delen zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Het Vertrouwensnetwerk bestaat uit vier vertrouwenspersonen:

• Gent: personeel en studenten: Els Jourquin: els.jourquin@luca-arts.be of 02 447 15 31
• Brussel, Vorst en Leuven: studenten: Anke Van Riel: anke.vanriel@luca-arts.be of 02 447 19 86
• Brussel, Vorst en Leuven: personeel: Liesbet Van Moorsel: liesbet.vanmoorsel@luca-arts.be of 02 250 11 29
• Genk: personeel en studenten: Ulrike Bynens: ulrike.bynens@luca-arts.be of 02 447 15 21

Je kan gerust contact opnemen met de vertrouwenspersoon van een andere campus.

De vertrouwenspersonen engageren zich om te reageren binnen drie werkdagen.

Er bestaan geen deadlines: je kan na je ervaring meteen een vertrouwenspersoon contacteren of een (hele) tijd later.

• Luisteren
  Bieden een luisterend oor, perspectief en een veilige omgeving (ruimte voor emoties of twijfels, zoeken naar grenzen ... ), vellen geen oordeel.
• Informeren
  De verschillende mogelijkheden van aanpak worden toegelicht.
• Ondersteunen als je dat wenst
  Ondersteunen je bij acties die jij zelf of de vertrouwenspersoon (op jouw vraag en met jouw goedkeuring) onderneemt (verzoenen, contact opnemen met een hiërarchisch leidinggevende).
  Respecteren je keuze als je geen verdere aanpak wenst.
  Zorgen voor opvolging en feedback aan melders.
• Registreren
  Registreren jouw melding (dat kan ook anoniem) in een beveiligd systeem

• Neen, ze zijn niet bevoegd voor evaluatie, tucht of sancties.

• voor acute crisisopvang.

  Heb je onmiddellijk nood aan een gesprek of ondersteuning? Dan kan je dag en nacht terecht bij:

  • Tele-onthaal (24/7): phone 106 of tele-onthaal.be
  • Zelfmoordlijn (24/7): phone 1813 of zelfmoord1813.be
  • Meldpunt geweld en misbruik: (9-17 u.): phone 1712
  • Zorgcentrum na Seksueel Geweld: https://zsg.belgium.be/nl

• Nadat je de Vertrouwensnetwerk hebt gecontacteerd, ontvang je binnen de drie werkdagen een antwoord.

• Na een eerste contact via mail, nodigen we je graag uit voor een persoonlijk gesprek (fysiek of online). Elke vraag of melding krijgt gehoor en wordt discreet behandeld.

• Tijdens dit gesprek bieden we je een luisterend oor, een eerste opvang. In een veilige omgeving kan je vertellen over de situatie die jou hier gebracht heeft en wat jouw bezorgdheden, noden en behoeftes zijn.

• Vervolgens informeren we je over welke stappen je kan zetten. Uiteraard zijn er ook externe instanties waar je terecht kan als je dat wenst. Jij bepaalt welke stap je wil nemen. De vertrouwenspersoon neemt geen actie zonder jouw toestemming. Je bent ook welkom om enkel te ventileren en (nog) geen actie te ondernemen.

• Er is geen pasklare oplossing voor elke melding. Bij het overwegen van de verschillende stappen bekijken we samen met jou de voor- en nadelen.

• Ten slotte registreert de vertrouwenspersoon elke melding anoniem in een afgeschermd registratiesysteem.

• We informeren je over welke stappen je kan zetten. Is het mogelijk een oplossing te vinden in een vertrouwelijk en discreet kader? We bekijken samen welke stappen voor jou wenselijk en haalbaar zijn om herstel na te streven.
  • Is het mogelijk om de persoon die het ongewenste gedrag stelt aan te spreken? Kan of wil je dat zelf doen, of verkies je dat de vertrouwenspersoon dat in jouw plaats doet?
  • Wil je hulp bij het assertief duidelijk maken waar jouw grenzen liggen?
  • Denk je dat je zelf grenzen hebt overschreden en wil je hierover vertrouwelijk met iemand praten?
  • Kan verzoening beide partijen dichter bij elkaar brengen en erkenning geven?
• Wil je dat er onderzocht wordt of er maatregelen moeten genomen worden? Opnieuw bekijken we welke stappen voor jou wenselijk zijn.
  • Moet een leidinggevende, de Personeelsdienst of een hogere leidinggevende ingelicht worden om jouw melding op te volgen? Na een neutraal onderzoek kan die bekijken welke acties passend zijn: een evaluatiegesprek, een coachingstraject ...
  • We kunnen je begeleiden en adviseren wanneer je meent dat de hogeschool een tuchtprocedure zou moeten opstarten.
  • Wil je je liever laten begeleiden door een externe instantie? Wij informeren je over de verschillende mogelijkheden en ondersteunen je om met die instanties contact te leggen.

De registratie van meldingen helpt de hogeschool om een vinger aan de pols te houden en zicht te krijgen op wat er leeft.

Op basis van deze registraties kan de Vertrouwensnetwerk

• een beter overzicht krijgen over meldingen met gemeenschappelijke kenmerken
• een accurate opvolging van de dossiers nastreven
• beleidsadviezen formuleren zodat de hogeschool ten aanzien van de betrokken personen sneller en gepaste maatregelen kan uitwerken en implementeren

Onze alumni kunnen inderdaad terecht bij het vertrouwensnetwerk voor een melding. Ze registeren jouw melding en verwijzen door, op jouw vraag, voor verdere ondersteuning buiten LUCA.